Cómo eliminar tu cuenta de Havli
Borrador de trabajo — pendiente de revisión legal externa antes de publicar. No es asesoramiento jurídico. Fecha de esta versión: 2026-08-27.
Havli es una app de gestión del hogar, desarrollada por Havli. Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos, tanto desde la app como sin acceso a ella, y qué ocurre con cada tipo de dato al hacerlo.
Cómo pedirlo
Desde la app (la vía más rápida): abre Havli → Cuenta → Borrar mi cuenta. Se te pedirá confirmar dos veces y el borrado se aplica de inmediato.
Sin acceso a la app: escribe a hola@havliapp.com desde el correo con el que te registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta. Confirmamos tu identidad por ese correo y completamos el borrado en un plazo máximo de 30 días.
Qué se elimina
Al eliminar tu cuenta se borran:
- Tu perfil (nombre, email, foto).
- Tu hogar completo — miembros, documentos, tareas y recordatorios — si eres el
único integrante. Si tu hogar tiene más miembros, solo se elimina tu vínculo
con él: el hogar y sus datos siguen existiendo para el resto, tal y como se
describe en
docs/legal/privacy-es.md§7. - Los documentos y archivos que subiste al almacenamiento de Havli.
- Tus tareas y recordatorios.
- Tu token de notificaciones push.
Qué se conserva, y durante cuánto tiempo
- Estadísticas de uso anonimizadas: eventos agregados sin
user_idnihousehold_id(p. ej. cuántos documentos se procesaron ese día). No permiten identificarte y no se eliminan al borrar tu cuenta, porque para entonces ya no contienen ningún dato personal tuyo. - Copias de seguridad técnicas de nuestro proveedor de infraestructura: se purgan según su política de retención estándar, no accesible ni consultable desde la app. No se usan para restaurar cuentas ya eliminadas.
No conservamos ningún otro dato tras el borrado.
Contacto
Cualquier duda sobre este proceso, escribe a hola@havliapp.com. Para más detalle sobre cómo tratamos tus datos mientras tu cuenta está activa, consulta la política de privacidad.