Términos de Servicio de Havli

Versión beta. Este documento puede cambiar mientras Havli está en beta; te avisaremos de los cambios materiales. Fecha de esta versión: 2026-10-14.

Havli es una app de gestión del hogar que convierte tus documentos domésticos en recordatorios y tareas. Estos Términos regulan el uso de la app junto con nuestra política de privacidad.

1. Aceptación

Al crear una cuenta en Havli aceptas estos Términos y la política de privacidad. Si Havli publica un cambio material en cualquiera de los dos documentos, te lo comunicaremos en la app antes de que aplique; seguir usando Havli después de ese aviso implica aceptar la nueva versión.

2. Qué es Havli y sus límites

Havli usa Inteligencia Artificial para leer los documentos que subes (seguros, garantías, revisión vehicular, facturas, cartillas médicas o veterinarias, y similares) y generar recordatorios de vencimiento automáticamente.

Estos recordatorios son una ayuda organizativa, no asesoramiento profesional, legal, médico, veterinario ni financiero. La IA puede equivocarse: leer mal una fecha, no encontrarla, o interpretar mal un dato del documento. Eres responsable de verificar la información importante contra el documento original antes de tomar decisiones basadas en ella (por ejemplo, renovar o cancelar un seguro).

Check-in de emergencia. Havli ofrece una función para pedir a otras personas que confirmen que están bien. Havli no es un servicio de emergencias: no detecta ni avisa de sismos u otros desastres, no sustituye a SINAPROC, al 911 ni a ningún servicio de socorro, y no garantiza que una notificación, un enlace o un mensaje llegue ni que alguien lo vea a tiempo. «Sin respuesta» no significa que una persona esté a salvo. Los contactos y guías que mostramos son informativos y pueden cambiar; verifica siempre con las fuentes oficiales. Al pedir un check-in sobre otras personas declaras contar con su autorización (ver la sección 3), y eres responsable de usar la función solo para el fin previsto, sin enviar el enlace a quien no corresponda.

3. Tu hogar y otros miembros

Un hogar en Havli puede incluir personas con cuenta propia, personas sin cuenta propia (por ejemplo un hijo menor de edad, añadido como miembro por un adulto responsable) y mascotas.

Si añades a otra persona o mascota como miembro de tu hogar, o si subes un documento que contiene datos de otra persona (incluido un menor a tu cargo), declaras que cuentas con la autorización necesaria para introducir esos datos en Havli —la suya propia si es un adulto capaz de darla, o la de su madre, padre o tutor legal si es un menor u otra persona a tu cargo— y eres responsable de esa autorización frente a Havli. Havli no verifica por su cuenta esta autorización: confía en tu declaración como titular de la cuenta que añade al miembro.

Si tu hogar tiene más de un miembro con cuenta propia, cualquiera de ellos puede ver y gestionar los documentos, tareas y miembros del hogar compartido, según las funciones que la app habilite para cada rol.

4. Precisión de la IA y límite de responsabilidad

Havli pone un cuidado razonable en la precisión de la extracción automática de datos, y mejora continuamente esa precisión, pero no garantiza que las fechas, tipos de documento u otros datos extraídos sean siempre correctos o estén completos. No somos responsables de las consecuencias de un recordatorio no generado, generado con retraso, o con datos incorrectos —incluidos, entre otros, vencimientos de seguros, garantías o revisiones no detectados a tiempo.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, la responsabilidad económica total de Havli frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que hayas pagado a Havli en los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación o, si no has pagado nada (por ejemplo, usas el nivel gratuito), a 50 USD. Esto no excluye la responsabilidad por dolo o negligencia grave donde la ley no permita limitarla.

5. Suscripciones (Havli Premium)

Havli ofrece un nivel gratuito con un límite mensual de escaneos de documentos con IA, y un nivel de pago ("Premium") sin ese límite, gestionado a través de las suscripciones de App Store (Apple) o Google Play (Google), según la tienda desde la que instalaste la app.

Qué incluye Premium: escaneos de documentos sin límite y la posibilidad de tener varios hogares en una sola cuenta (hasta 5). El resto de la app, incluida la exportación de tus datos, es gratuito.
A quién cubre: Premium es de la persona que paga. Cubre los hogares que administra (donde es propietaria o administradora) y a todos sus miembros, que también disfrutan de escaneos sin límite en esos hogares sin pagar. Si la persona que paga deja de ser administradora de un hogar, ese hogar vuelve al nivel gratuito.
Precio y duración: los que se muestren en la pantalla de compra y en la ficha de suscripción de la tienda en el momento de la compra. Hoy: 39,99 USD al año o 4,99 USD al mes, con impuestos aparte si corresponden. Podemos cambiar los precios; el cambio no afecta al periodo ya pagado y, cuando la tienda lo exija, te pedirá tu conformidad.
Prueba gratuita: el plan anual puede incluir una prueba de 7 días, solo para quien no ha tenido antes Havli Premium en esa tienda. Si no cancelas al menos 24 horas antes de que termine la prueba, se cobra el primer año.
Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, por el mismo plazo y precio, salvo que la canceles antes.
Cancelación: se gestiona desde los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play (en la app: Cuenta → Gestionar suscripción), no desde Havli —nosotros no procesamos los pagos directamente—. Al cancelar conservas Premium hasta el final del periodo ya pagado. Borrar tu cuenta de Havli no cancela la suscripción: hay que cancelarla en la tienda.
Al terminar Premium: tus documentos, tareas y recordatorios se conservan íntegros. Solo vuelve el límite mensual de escaneos del nivel gratuito, y los hogares adicionales siguen existiendo pero no puedes crear otros nuevos.
Reembolsos: sujetos a la política de reembolsos de Apple o Google, no a una política propia de Havli.

6. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Si surge cualquier desacuerdo, intentaremos resolverlo primero de forma amistosa, escribiendo a hola@havliapp.com. Si no es posible, el asunto se somete a los tribunales competentes de Panamá.

7. Terminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Cuenta → Borrar mi cuenta, o sin acceso a la app siguiendo las instrucciones de cómo eliminar tu cuenta. Havli puede suspender o cerrar tu cuenta si detecta un uso indebido del servicio (por ejemplo, para dañar a otros usuarios o vulnerar la seguridad de la app).

8. Cambios a estos Términos

Si cambiamos estos Términos de forma material, te lo comunicaremos en la app antes de que la nueva versión aplique.

9. Contacto

Havli es un producto de Jaime Antonio Villar Ortega, persona natural, titular del establecimiento comercial «jvillar» (Panamá). Escríbenos a hola@havliapp.com ante cualquier duda sobre estos Términos.